Man snakker om henholdsvis usability og ux (User experrience)
Der findes masser af bøger/artikler på området, men der findes ingen "rigtige" måder at gøre det på.
Ideen bag usability kommer fra bl.a. Jacob Nielsen, som er elsket og hadet for sine retningslinier, der beskriver hvordan man får brugerne til at bruge det optimalt
https://www.nngroup.com/https://en.wikipedia.org/wiki/UsabilityUX er en anden tilgang og kører mere på brugerens oplevelse af designet (se windows 8 gg). Der er det langt mere flydende hvad det er godt og hvad der ser skidt. Det reelle impact laves ved test... hvilket giver den helt klare problemstilling, at selvom nogle kan lide noget når der testes, så betyder det ikke at brugerne vil acceptere det ... Igen win8.
https://en.wikipedia.org/wiki/User_experienceJeg har EN MASSE forskning og tykke bøger om det, men en der er meget tilgængelig er:
https://www.saxo.com/dk/usability_ian-w ... 8791171932MVH
Thomas. Kand IT der har læst ufattelig mange, lange, kedelige, og enkelte spændende ting om usability og UX!